Personliga svarsmallar

Kräver modulen Svarsmallar

Är modulen avslagen för kön saknas funktionen i gränssnittet. Slå på den under Avancerade inställningar.

Utöver köns gemensamma svarsmallar kan du skapa dina egna färdiga texter som bara du ser. Perfekt för formuleringar du använder ofta — eller en personlig signatur som du snabbt lägger till i slutet av dina svar.

Skapa en personlig svarsmall

1. Gå till din profil → Svarsmallar.
2. Välj Lägg till svarsmall, ange ett namn och skriv texten (samma formatering som i ett vanligt ärendemeddelande).
3. Klicka Skapa mall. Mallen dyker upp under Egna mallar när du skriver ett meddelande på ett ärende — se Skriva meddelande.

Du kan när som helst ändra eller ta bort dina mallar från samma sida.

Personligt eller för hela kön?

• Personliga svarsmallar (den här sidan) syns bara för dig och redigeras i din profil.
• Kömallar delas av alla handläggare i kön och sätts upp under Köinställningar av den som får ändra köns inställningar.

Båda listorna är valbara sida vid sida när du skriver ett meddelande.

Bra att veta

• Modulen slås på per kö av den som administrerar kön — saknar du menyvalet i din profil är det där du hör av dig.