Aviseringsinställningar

Styr vilka mejl du får från HIT, och om dina nya ärenden startar som utkast — separat för varje kö du har åtkomst till.

Inställningarna

Gå till Aviseringsinställningar. Du ser ett eget kort per kö du har åtkomst till, med tre oberoende brytare:

• Mejl vid nytt ärende — får du ett mejl när ett nytt ärende registreras i kön.
• Mejl vid tilldelning — får du ett mejl när ett ärende tilldelas dig.
• Skapa nya ärenden som utkast — ärenden du själv skapar i den kön sparas som utkast istället för att direkt bli aktiva.

Varje brytare sparas för sig direkt när du klickar den — det finns ingen gemensam "spara alla"-knapp.

Bra att veta

• Inställningarna är per kö, inte globala — att stänga av mejl i en kö påverkar inte dina inställningar i någon annan kö du har åtkomst till.
• Om HIT slutat kunna nå din e-postadress alls (studsande mejl) stängs aviseringar av automatiskt oavsett vad som är inställt här — se Kontoinställningar för hur du återaktiverar det.

Se flödet