Utseende
Hantera kunder
Koppla ärenden och användare till en kund eller organisatorisk enhet — till exempel en skola eller avdelning inom en större kommunal installation.
Skapa en kund
- Gå till Verktyg → Inställningar → Hantera kunder. Formuläret för att lägga till en ny kund ligger direkt högst upp på sidan.
- Ange ett namn och valfritt en överordnad kund (samma fem-nivåers begränsning som för kategorier).
- Klicka Skapa kund.
Koppla användare till en kund
Öppna en kund i listan för att hantera dess anslutna användare/ administratörer — lägg till via e-postadress (skapar ett nytt konto automatiskt om adressen inte redan finns) eller ta bort en koppling.
Bra att veta
- Antal administratörer per kund visas direkt i listan, praktiskt för att se vilka kunder som saknar en utsedd kontaktperson.
- En kund med underkunder kan inte tas bort förrän underkunderna är borttagna eller omplacerade.
- Kundkoppling styr bland annat vilka ärenden en användare ser i Användarportalen.