Flöden

Resten av dokumentationen är ordnad efter var funktionerna finns — en sida per inställning, per vy, per modul. Den här sektionen är ordnad efter vad du försöker åstadkomma, och följer flödet hela vägen även när det går genom fem olika sidor i tre olika menyer.

Läs en flödessida när du vill veta i vilken ordning saker ska göras, och referenssidorna den länkar till när du vill veta vad ett enskilt fält gör.

• Alla vägar in i systemet — de sex sätt ett ärende kan skapas på, och vad som krävs för respektive kanal.
• Ny kö från noll till drift — ordningen att ta en nyskapad kö genom, och vad installationsguiden inte täcker.
• Ta emot ärenden via e-post — från brevlåda till färdigklassat ärende.
• Sätt upp användarportalen — kö-identifierare, tillåtelselista, registreringslänk och mallar.